Zasady I Warunki

WSTĘP

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Anna&Piotr. W całym regulaminie terminy „my”, „nas”, „nasze” oraz „przedsiębiorstwo” odnoszą się do Anna&Piotr. Sklep Anna&Piotr oferuje tę stronę internetową, włącznie ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad, polityk i zawiadomień określonych w niniejszym regulaminie.

Korzystając ze strony i/lub dokonując zakupu, użytkownik korzysta z naszej „Usługi” i zgadza się na warunki niniejszego regulaminu („Regulamin Usługi”, „Regulamin”), w tym dodatkowe zasady i polityki, do których odwołujemy się tutaj i/lub które są dostępne poprzez odnośniki. Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub współtwórców treści.

Przed rozpoczęciem korzystania ze strony prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem. Korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się na jego warunki. Jeśli ich nie akceptujesz, nie możesz korzystać z usług sklepu.

Każda nowa funkcja lub narzędzie dodane do sklepu podlega niniejszemu regulaminowi. Najnowszą wersję regulaminu można zawsze znaleźć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części regulaminu poprzez publikację zmian na stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony. Dalsze korzystanie z witryny oznacza akceptację zmian.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która dostarcza nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

  • Okres odstąpienia – czas, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

  • Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą.

  • Dzień – 19-02-2025.

  • Umowa ciągła – umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, realizowana w określonym czasie.

  • Trwały nośnik danych – nośnik umożliwiający przechowywanie i odtworzenie informacji w niezmienionej formie.

  • Prawo odstąpienia – możliwość konsumenta odstąpienia od umowy w okresie odstąpienia.

  • Przedsiębiorca – Anna&Piotr, który oferuje produkty/usługi na odległość.

  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron, przy użyciu środków komunikacji na odległość.

  • Środki komunikacji na odległość – technologia umożliwiająca zawarcie umowy na odległość.

  • Regulamin – niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.

ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY

Nazwa firmy: Anna&Piotr
Nazwa handlowa: Anna&Piotr
Numer rejestracyjny (KRS/KvK): na żądanie
NIP (VAT): na żądanie
E-mail obsługi klienta:info@anna-piotr.pl

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy zawartej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy konsument otrzymuje treść regulaminu w formie elektronicznej lub na trwałym nośniku danych.

W przypadku dodatkowych warunków dla produktów/usług, konsument ma prawo powoływać się zawsze na korzystniejsze postanowienia.

W razie nieważności części zapisów, pozostała część regulaminu pozostaje w mocy.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

  • Oferta jest niewiążąca i może być modyfikowana.

  • Zdjęcia i opisy produktów są jak najbardziej rzetelne, ale kolory mogą się różnić od rzeczywistych.

  • Każda oferta zawiera jasne informacje o cenie, kosztach dostawy, sposobach płatności i czasie dostawy.

  • Podane ceny nie zawierają kosztów odprawy celnej ani podatku VAT przy imporcie – koszty te ponosi klient (pobierane przez przewoźnika przy dostawie).

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zawarta jest w chwili akceptacji oferty przez konsumenta.
Po złożeniu zamówienia konsument otrzymuje potwierdzenie elektroniczne.
Przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa przy transakcjach online.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Zwrot możliwy tylko w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Zamiar odstąpienia należy zgłosić mailowo w ciągu 14 dni, a następnie odesłać produkt w kolejne 14 dni.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA

Koszty zwrotu produktu ponosi konsument.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maks. 14 dni od momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla:

  • produktów personalizowanych;

  • produktów o krótkim terminie przydatności;

  • zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu;

  • nagrań audio/video i oprogramowania po usunięciu zabezpieczenia.

ARTYKUŁ 9 – CENY

Ceny mogą ulegać zmianie (np. ze względu na VAT).
W przypadku błędów drukarskich sklep nie jest zobowiązany do sprzedaży po błędnej cenie.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Produkty są zgodne z umową i obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje dotyczące wad należy zgłosić w ciągu 14 dni od dostawy.
Gwarancja producenta obowiązuje zgodnie z jego zasadami.

ARTYKUŁ 11 – DOSTAWA I REALIZACJA

Zamówienia realizowane są z należytą starannością.
Adres dostawy to adres podany przez konsumenta.
Maksymalny termin dostawy: 30 dni, chyba że ustalono inaczej.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.

ARTYKUŁ 12 – UMOWY CIĄGŁE

Konsument może wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony z zachowaniem okresu wypowiedzenia maks. 1 miesiąca.
Umowy na czas określony nie mogą być automatycznie przedłużane na czas określony, poza wyjątkami (np. gazety).

ARTYKUŁ 13 – PŁATNOŚĆ

Płatność powinna nastąpić w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
Konsument zobowiązany jest do poprawności podanych danych płatniczych.
W przypadku braku płatności przedsiębiorca może naliczyć koszty windykacyjne.

ARTYKUŁ 14 – PROCEDURA REKLAMACYJNA

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od wykrycia wady.
Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.
Jeśli reklamacja jest uzasadniona – produkt zostanie wymieniony lub naprawiony bezpłatnie.

ARTYKUŁ 15 – SPORY

Do umów zawartych między przedsiębiorcą a konsumentem stosuje się wyłącznie prawo polskie, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

ARTYKUŁ 16 – DANE OSOBOWE

Podanie danych osobowych w sklepie podlega naszej Polityce Prywatności.

ARTYKUŁ 17 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Informacje na stronie mogą zawierać błędy drukarskie lub nieścisłości. Sklep zastrzega sobie prawo do ich poprawiania bez uprzedzenia.

ARTYKUŁ 18 – ZMIANY REGULAMINU

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.
Dalsze korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

ARTYKUŁ 19 – CESOP

Z uwagi na przepisy wprowadzone w 2024 r. dotyczące Centralnego Systemu Elektronicznej Informacji o Płatnościach (CESOP), dostawcy usług płatniczych mogą być zobowiązani do rejestrowania danych transakcyjnych w systemie CESOP zgodnie z prawem UE.